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无障碍乘坐公交车
Metro 的核心价值观之一是公平公正。我们在整个公共交通系统（包括公交车上）为残障乘客提供无障碍服务，对此我们感到十分自豪。
公交车和无障碍站点
升降梯、斜坡板和可降低车身的公交车
全部Metro 的公交车都设有轮椅专用升降梯，前门内设有斜坡板。无论您使用助行设备还是只是需要一些额外的帮助上下车，请告诉司机开启升降梯。我们的公交车还可以降低车身，这意味着公交车底盘会降低，以更靠近人行道，方便您上车。
无障碍公交车站
出行前确保您前往的公交车站有无障碍设施——这意味着公交车升降梯只能在某些公交车站使用。
如需无障碍公交车站信息，您也可以致电Metro ：206-553-3000.
广播通报公交车站点
Metro 公交车上有语音及电子看板会自动播报并显示停靠站名。两个系统都会在公交车即将抵达您的停靠站点时通知您。公交车外也设有语音广播，以便在公交车驶入您的停靠站点时告知您公交车的行驶路线和目的地。
Metro 有哪些举措
所有 Metro 司机都会接受有关停靠站点和路线广播的重要性的培训。Metro 的政策是通报所有站点位置以及途经每个公交车站的所有公交路线。
Metro 与眼盲、有视力障碍和有认知障碍的乘客合作创建了我们当前的公交车站广播系统和司机培训计划。如有配备该系统，则司机会使用公交车上的停靠站点自动广播系统。如未配备该系统，Metro 要求司机使用麦克风或大声通报停靠站点和路线。
优先座位
如果优先座位已满，且您需要坐在公交车前面，请告诉司机。如果空间允许，司机将要求优先区域的乘客腾出座位，但并不强制任何人作出移动。请记住，有些身体残障并不明显，并且没有任何残障优先于其他残障。
使用助行设备乘坐
如果您可以将助行设备安全地装载到车上并固定，则可以将其带上公交车。符合以下描述的助行设备可带上公交车，并且必须固定在优先区域或折叠在座位下方。
- 专为行动不便的个人设计和使用
- 可在室内使用
- 可以通电、断电或手动操作
非传统行动辅具必须固定或存放在座椅下方或座椅之间。
如果您对助行设备在公交车上的安装有任何疑问，您可以预约与 Metro 的公共交通教练交谈。他们还可以帮助您找到固定设备的最佳方法。
乘坐时可以获得的帮助
有时，正是一些小事情让残障人士能够乘坐公交车，我们的司机会随时为您提供帮助！也许您需要司机帮您在读卡机上轻触一下您的ORCA卡。或者停在您可以轻松上下车的地方。Metro 司机会尽可能为您提供方便，所以请您尽管开口。如果司机无法帮助满足您的请求，他们需要告诉您原因。如果您对任何出行感到不舒服，请联系 Metro 客户服务。
特别协助工具
在 80 年代中期，Metro 工作人员以及 “盲人和聋盲人公共交通使用者咨询委员会” 共同创建了特别协助卡和公交车识别工具包的使用。残障乘客和沟通能力有限的乘客可以使用这些工具来告诉司机他们想乘坐哪条路线。
特别协助卡
- 特别协助卡由纸制成，有四种颜色。
- 较大卡片上的空间供您或助手写下您的名字、您要去的地方以及您的公交车路线。
- 较小卡片（有橙色和粉色可供选择）的空间可以列出您的紧急联系人信息。
特别协助卡有四种颜色
| 卡片颜色 | 乘客资料 |
|---|---|
| 白 | 盲人乘客 |
| 黄 | 聋盲乘客 |
| 橙 | 英语水平有限的乘客 |
| 粉 | 沟通能力有限的乘客 |
公交车识别工具包
公交车识别工具包由硬塑料制成，并使用螺旋塑料装订。它们有两种颜色，并在标签正面标有公交车路线号码和字母（以及其他交通选项）。
公交车识别工具包有两种颜色
| 工具包颜色 | 乘客资料 |
|---|---|
| 白 | 盲人乘客 |
| 黄 | 聋盲乘客 |
乘客使用特别协助卡或公交车识别工具包的步骤
-
填写您的特别协助卡
对于特别协助卡，请写下您的公交车号码、目的地和您的姓名。如果您需要帮助，请在出行前询问照护人、朋友或家人。
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使用公交车识别工具包展示您乘坐的路线
如果您使用公交车识别工具包，请使用塑料标签展示公交车路线的号码或字母。
- 有三组选项卡，分别标有数字 0 到 9。
- 有三组选项卡，分别标有字母 A 到 L。
- 每个数字和字母选项卡还带有盲文，以告诉您每个选项卡正面显示的文本内容。
- 后页有较大的选项卡用于显示单词Access、taxi 和Uber/Lyft。
-
在您的公交车站点等车
在公交车站等车时，请将您的特别协助卡或公交车识别工具包放在身前，以便公交车驾驶员（司机）可以看到您和您的卡/工具包。
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司机可以帮助您
如果司机的路线与您的特别协助卡或公交车识别卡上的路线相符，则司机会下车。
如果您是盲人或聋盲人，司机会轻拍您的前臂以引起您的注意。他们将使用「手掌描摹」方法，用指尖在您张开的手掌描摹出公交车路线号码或字母。
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上公交车时
对于盲人或聋盲乘客，司机会将您的手放在他们的手臂上，引导您上车，帮助您在读卡机上轻触一下您的 ORCA 卡并帮助您找到座位。
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当您乘车时
对于任何持有特别协助卡的乘客，驾驶员将查看并保管您的卡，直至您到站后归还给您。
-
下公交车时
当公交车到达您的站点时，司机会引起您的注意（如果您是盲人或聋盲人，则轻拍您的前臂）。他们将归还您的特别协助卡（如果您有的话）并帮助您下车。
常见问题
如果您需要帮助固定您的助行设备，请在您上车时告知司机，他们可以提供帮助。
当您上车时，请让司机知道您将在哪里下车，然后他们可以将公交车正确停靠在您的下车站点。
大多数公交车在优先区域的可上翻座椅底部都有一个黄色条形按钮或红色「告知到站」按钮。距离停靠站大约还有一个街区时，请按下条形按钮。「STOP REQUESTED」(请求下车) 的标志会亮起，同时会响起铃声。您可以请司机开启升降梯/斜坡板并帮助您解开安全带。
无障碍婴儿车不仅仅适合残障儿童。如果残障人士有孩子，他们可以将婴儿车停在优先座位区。
如果您有残障儿童或您本人有残障并且在乘坐公交车时无法安全地抱着您的孩子，您可以要求固定婴儿车并将您的孩子留在婴儿车内。上车时，成人应与孩子一起乘坐升降梯以控制好婴儿车。
无障碍婴儿车可以贴上 Metro 认证的贴纸（非必需）。有关如何获取贴纸的更多信息，请联系 Metro 客户服务。
大多数情况下您不需要使用安全带，但您可以要求使用安全带。（如果您的路线有陡峭的上坡或下坡，您的司机应提供安全带。）
我们会分发公交车识别工具包和特别协助卡。
乘客可以发送电子邮件至 accessible.services@kingcounty.gov 以要求获取这些物品。乘客在使用特别协助卡前应先将其填好。
乘客可以通过电子邮件 transitinstruction@kingcounty.gov 或致电 206-749-4242 免费获取这些和其他乘客工具的公共交通指导。
盲人或聋盲乘客还可以致电 206-322-4200 联系 The Lighthouse for the Blind, Inc. 并向「定向和出行」(Orientation and Mobility department) 部门索取免费的公共交通指导。