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요금 정책
대중교통 요금은 전 세계 대중교통 기관의 매우 중요한 수입원입니다. Metro에서는 카운티 법규에 따라 기금의 일부를 요금에서 충당합니다. 요금은 Metro가 현행 교통 서비스를 제공하고 장래의 교통 시스템을 성장시키는 데 도움이 됩니다. Metro는 요금으로 인해 시민들이 대중교통을 이용하지 못하는 일이 없도록 최선을 다하고 있습니다.
요금 개선 계획
Metro는 요금 프로그램을 더욱 형평성 있게 만들고, 편리한 사용 및 용이한 운영을 위해 2023-2026년에 여러 요소로 구성된 요금 개선 계획을 시작합니다. 이 계획의 4가지 프로젝트 부문은 다음과 같습니다.
Metro는 다양한 할인 요금 프로그램을 제공하고 있지만 고객이 해당 프로그램을 이용하거나 직원이 해당 프로그램을 운영하기가 항상 쉬운 것만은 아닙니다. Metro는 이를 개선하기 위해 노력하고 있습니다.
2023년부터 Metro는 승객, 복지 기관, 대중교통 파트너 및 그 외 이해관계자들고 함께 저소득층 승객을 위한 ORCA LIFT 프로그램, 고령자 및 장애인 승객을 위한 Regional Reduced Fare Permit(지역할인요금허가), 일부 정부 프로그램 참여자를 위한 보조금 지급을 받는 연간 이용권, 서비스 제공자 및 지역사회 단체가 고객에게 버스 티켓을 제공하는 데 도움이 되는 Human Service Bus Ticket Program(복지버스티켓프로그램)과 같은 요금 할인 프로그램을 개선할 예정입니다.
- Metro 및 지역 내 기타 대중교통 기관에서는 ORCA 카드 및 그 밖의 비현금 납부 방식을 보다 편리하게 구매, 충전, 사용할 수 있도록 하는 새로운 도구를 도입하고 있습니다. 이러한 개선으로 승객은 비용을 절감하고 다양한 기관 및 대중교통 유형 간 환승이 더 쉬워집니다.
- 장기적으로 Metro는 버스에서 현금 요금 납부를 없애는 방향으로 추진하고 있습니다.
- 2023년부터 Metro는 지역사회와 협력하여 비현금 결제 전환을 위한 계획과 일정을 수립할 예정입니다. 현금을 지불 선택안에서 없애기 전에 어떠한 기술, 지역사회 지원 활동, 파트너십 및 그 밖의 필요한 도구가 마련되어야 하는지 파악하기 위해 노력할 것입니다. 이를 통해 현금 결제자들은 다른 수단을 사용할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.
- 카운티 법규에 따라 Metro는 대중교통 요금을 통해 기금 일부를 징수해야 합니다.
- 2025년 카운티 예산 절차를 위해 Metro는 다른 데이터 외에 현재 버스 탑승객 수 패턴과 향후 탑승객 수 증가에 대한 추정치를 반영하여 해당 법규 요건에 대한 변경안을 제안할 것입니다.
Metro는 승객이 대중교통을 보다 편리하면서 적정 비용으로 선택할 수 있도록 항상 노력하고 있습니다.
향후 수년 간 Metro는 카드 배포, 지역사회 기반 단체와의 협력, ORCA 카드 구매 및 충전이 가능한 판매점 수 확대에 주력하며 ORCA를 통해 승객들에게 적정 요금을 계속 제공할 것입니다.
피드백 기회
Metro는 잠재적인 요금 체계 변경으로 인해 가장 큰 영향을 받는 지역사회의 필요 사항과 우선순위를 충분히 이해하기 위해 지역사회 의견을 구할 예정입니다.
요금 내각
Metro는 신규 요금 정책에 가장 큰 영향을 받는 지역사회 구성원/과거 이와 같은 중요 논의에서 배제되었을 수 있는 분들로 이루어진 요금 내각을 설립할 것입니다. 내각 위원들은 대중에게 가장 효과적으로 다가갈 수 있는 방안과 요금 프로젝트에 대한 의견을 Metro에 제시할 것입니다.
내각은 2024년 한 해 동안 정기적으로 회의를 가질 예정이며, 위원들은 참여 및 피드백에 대해 보수를 지급받게 됩니다.
지역 조정
Metro의 요금 진보 계획 성공 여부는 지역 교통기관 파트너의 참여에 달려 있습니다. 이 요금할인 운용을 위해 Metro는 파트너 기관의 대표자들로 특별 프로젝트 자문단을 구성할 것입니다. Metro는 또한 기존 소위원회 및 기타 지역 회의를 통해 업데이트 소식을 제공하고 파트너 교통 기관의 의견을 구할 것입니다.
지역사회 기반 조직 파트너십
Metro는 Metro를 대신하여 우선순위 지역사회에 피드백을 요청할 지원활동 파트너 역할을 도맡을 지역사회 기반 조직을 모집할 것입니다. Metro는 해당 조직의 문화와 고객에 적합한 참여 활동을 개발 및 수행하는 데 소요된 전문 지식과 시간에 대해 이들 조직에 비용을 지불할 것입니다.
파트너 참여
Metro는 또한 지역사회 조직의 구성원들에게 요금 내각의 프로젝트 우선순위 및 방향성에 대한 의견을 검토하고 제시하도록 요청할 것입니다.